Cuando la logística se adelanta a los problemas y mejora cada proceso, la tienda lo nota, el cliente lo siente y el negocio lo agradece.

Objetivos

• Dar una visión clara de los modelos actuales de tienda (retail, mayorista, omnicanal, click&collect, etc.) y sus implicaciones logísticas.
• Plataformas logísticas referentes en temas de automatización, digitalización y última milla.
• Actualizar a los responsables de logística en tendencias: IA, automatización, logística urbana, sostenibilidad y omnicanalidad.
• Sensibilizar sobre cómo la innovación también empieza dentro del propio centro logístico, introduciendo una herramienta sencilla para mapear procesos y detectar oportunidades de mejora.
• Fomentar el intercambio de experiencias entre participantes y generar ideas concretas para mejorar servicio a tienda (fiabilidad, plazos, flexibilidad).

Programa

• Tipos de tienda y canal: retail al por menor, cash & carry / mayorista, franquicias, outlets, flagship, pop-up, ecommerce y marketplaces.
• Del retail tradicional al retail omnicanal: concepto de inventario unificado, click&collect, ship from-store, BOPIS, BOSS, BORIS, BOSFS.
• Qué cambia para logística cuando el cliente puede comprar “desde cualquier canal y recibir e cualquier lugar”.
• Mejores prácticas en plataformas para retail: visibilidad end to end, control del nivel de servicio, seguimiento en tiempo real, integración con ERPs y e-commerce.
• Microhubs urbanos, lockers, puntos de conveniencia, uso de tiendas como minihubs de distribución.
• Buenas prácticas operativas de “backstage” para garantizar que el pedido llega a tienda: cita previa, slotting, preparación por oleadas, cross-docking, indicadores clave (OTD, OTIF).
• Automatización avanzada: robótica colaborativa en almacenes, sistemas de clasificación, microfulfillment y centros cercanos al cliente.
• Digitalización y analítica: IA para previsión de demanda, planificación de rutas dinámicas, gemelos digitales para simular flujos logísticos.
• Última milla inteligente y nuevas soluciones: rutas optimizadas por IA, drones y vehículos autónomos y logística urbana sostenible
• Empresa Dantotsu definición “Absolutamente el mejor”, “Incomparable”, “Sin rival posible”: De la “cultura general” a la mejora interna: qué se puede aplicar de todo lo visto a la realidad de la empresa.
• Introducción práctica a una herramienta de mapeo de procesos (sin tecnicismos): visualizar el flujo desde el pedido de tienda hasta la entrega, identificando esperas, retrabajos y cuellos de botella.
• Trabajo en grupos: dibujo del flujo actual “pedido tienda → preparación → carga → entrega” y detección de oportunidades de mejora rápida orientadas a servicio a tienda.
• Definir “proceso objetivo” para garantizar pedidos a tienda con menor variabilidad y mayor fiabilidad.
• Identificar puntos de dolor (información incompleta, cambios de última hora, incidencias transporte, errores de preparación).
• Priorización de mejoras: criterios de impacto en servicio a tienda, esfuerzo y plazo.
• Nuevos perfiles y competencias en logística: capacidad analítica, manejo de datos en tiempo real, visión omnicanal, sostenibilidad.
• Rol del responsable de procesos logísticos: de “gestor de incidencias” a “orquestador del flujo” y promotor de innovación en el centro.
• Debate final: qué tres mensajes se llevan, qué tendencias seguir, qué procesos revisar primero y cómo trasladar propuestas a RRHH y Dirección.

Metodología

• La estrategia de aproximación de LDBD Innovación de Procesos a la ‘Mejora Continua’ consiste en trabajar directamente con el personal de operaciones y gestión de las empresas, es decir, con quien día tras día, implementará (y vivirá) las mejoras de procesos y métodos.
• El procedimiento se basa en la realización de actividades ‘formación-acción’. Se realizará mediante la participación e implicación de los asistentes en ejercicios, simulaciones y juegos para la asimilación correcta de la cultura de la Innovación continua.
• Con esta metodología ‘learning-by-doing’ se consigue la ‘apropiación’ de conocimientos por parte de los implicados con una clara orientación hacia la ‘Mejora Continua’ en sus procesos y en la obtención de los resultados.

Ponente

Benet González Blasco. – linkedin.com/in/benet-gonzalez-27a70114

Consultor de LDBD Innovación de Procesos. www.ldbd.es

Dirigido a

Responsables y Técnicos de Logística cuya misión es asegurar que los pedidos lleguen

correctamente a tienda o al consumidor final, garantizando eficiencia, trazabilidad y calidad en todo el

proceso.

También está orientado a personas que desean actualizar o ampliar sus conocimientos en

logística sin necesidad de cursar un máster completo, ofreciendo una formación práctica, aplicable y

enfocada a los retos reales del sector.

Calendario, duración, horario y lugar

26 de mayo y 3 de junio de 2026- Sabadell – 16h Curso de 9 a 14h y de 15 a 18h – Almuerzo networking

Información

Inscripción: Cambra Comerç de  Sabadell 

CambraSabadell.org

info@ldbd.es

www.ldbd.es

En entornos de oficina y servicios, muchos problemas cotidianos surgen por tareas repetidas y repetitivas, comunicación confusa, información dispersa, falta de coordinación, esperas innecesarias o procesos poco claros. Esto se traduce en insatisfacción del cliente interno y/o externo, desperdicio de tiempo y recursos, baja productividad debido a rutinas mal definidas y esfuerzos que no siempre generan resultados concretos. Este curso ayuda a identificar y eliminar problemas, mejorando la coordinación, la organización y la eficiencia en el día a día, sin usar lenguaje técnico ni métodos complejos

Objetivos

• Reconocer fácilmente actividades comunes que dificultan y retrasan el trabajo en oficinas y servicios.
• Aprender a organizar información, tareas y espacios para lograr mayor orden y rapidez.
• Desarrollar hábitos simples para optimizar tiempos y evitar repeticiones o errores.
• Fomentar la participación entre áreas mediante información visual y acuerdos operativos para mejorar la eficiencia y la calidad del trabajo.
• Lograr que el esfuerzo diario rinda más y sea más satisfactorio, para generar mayor valor para el cliente interno y externo mediante mejoras simples.

Programa

• Introducción a un trabajo ágil en oficinas y servicios: Por qué los modelos de trabajo tradicionales ya no son suficientes.
• Paradigmas y barreras al cambio: deja atrás el “por si acaso”. Cómo distinguir acciones que suman frente a las que generan gasto, retraso o desmotivación.
• Principios y conceptos para optimizar la forma de trabajar. Fundamentos sencillos para lograr procesos más claros y eficientes.
• Eliminación sistemática de las actividades de no valor añadido. Impacto real: más del 70% de las acciones en un proceso común no agregan valor al cliente.
• Trabajo en equipo como motor de la mejora. Dinámicas participativas para lograr
• acuerdos rápidos y sostenibles.
• Herramientas prácticas para transformar oficinas y servicios (habladas por su utilidad, no por su nombre técnico). Espacios de trabajo flexibles para colaborar mejor. Mapas que ayudan a ver y simplificar flujos de tareas e información.
• Simulación y medición: experimentar el cambio en tiempo real. Dinámica grupal para aplicar pequeños cambios y ver su efecto en tiempo, calidad y eficiencia, Donde los asistentes simulan los roles de comercial, marketing, administración, compras, etc.

Formador

Benet González: Ingeniero técnico industrial. Técnico Superior en Prevención de Riesgos Laborales.

Consultor LDBD Innovación de procesos.

Benet González Blasco | LinkedIn

Dirigido a

Gerentes, directores de operaciones, de administración/finanzas, de RRHH, responsables de departamentos, mandos intermedios y, en definitiva, ¿Si sientes que tu día a día podría ser más sencillo, que hay tareas o gestiones que se repiten o se demoran, o que a veces falta claridad y organización? Mejorar cómo trabajamos en oficinas y servicios no tiene por qué ser complicado.

Calendario, duración, horario y lugar

11 de junio de 2026-Maresme – 8h Curso de 9 a 13:30 h y de 15 a 18:30h – Almuerzo networking incluido.

17 de junio de 2026-Barcelona – 8h Curso de 9 a 13:30 h y de 15 a 18:30h – Almuerzo networking incluido..

Información

Inscripción Cambra Barcelona

info@ldbd.es

www.ldbd.es

La rápida evolución de los mercados unida a las dificultades que encontramos cada día en el entorno implica que las organizaciones deben ser cada vez más eficientes y necesiten adaptar sus sistemas operacionales y de gestión de manera que estos permitan construir soluciones efectivas, aumentando los beneficios y, por tanto, la satisfacción de los clientes.

Los cuatro cursos interdisciplinarios del PELM sientan las bases de cómo manejar los desafíos de la gestión en los ámbitos de la Producción, la Administración, el Servicio y la Calidad. Cada curso utilizará Simulaciones, Bussines Case y Juegos. Se centrarán en la toma de decisiones y, en última instancia, lo guiarán a través de un viaje integral de funciones clave para la gestión de una organización empresarial.

Objetivo

Ya sea que desee mejorar su desempeño,z su puesto actual de trabajo, avanzar dentro de su empresa o adquirir nuevas habilidades para liderar en un nuevo rol, el PELM, lo ayudará a lograr su meta profesional. Dirigir con eficacia las operaciones y la gestión de la empresa, plantear con rigor estratégico su función, potenciando la búsqueda de soluciones prácticas, eficientes e innovadoras a los problemas de su organización.

Programa

• La innovación continua y rápida requiere procesos adaptables a los cambios.

Módulo I- “LEAN MANUFACTURING” Curso de 16h presenciales. 21 y 22 de octubre 26

• ¿Cómo transformar la oficina en un entorno de trabajo ágil y flexible?

Módulo II “LEAN OFFICE & LEAN SERVICE” Curso de 8h presencial. 28 de octubre 2026

• Ir al origen del problema para verificar por uno mismo.

Módulo III “QUALITY CONTROL & PROBLEM SOLVING” Curso de 8h presencial.  29 de octubre 2026

• No podemos progresar cuando estamos satisfechos con la situación actual.

Módulo IV “MAPA DEL VALOR AÑADIDO DE LOS PROCESOS” Curso de 16h presenciales. 04 y 05 de noviembre 2026

Formador

Benet González: Ingeniero técnico industrial. Técnico Superior en Prevención de Riesgos Laborales. Consultor LDBD Innovación de procesos.

Linkedin

Dirigido a

Gerentes, directores de operaciones y administración, responsables de departamentos, en definitiva, todo aquel profesional de cualquier sector que quieran experimentar un caso práctico de aplicación de  la Innovación de Procesos en operaciones, la administración, el servicio y la calidad.

Calendario, duración, horario y lugar

Fechas: 2026 . Duración:     Horario: 9h a 14h y 15h a 18h (incluye almuerzo networking)

Lugar: Cámara de Gipuzkoa. Avda. de Tolosa, 75. 20018 Donostia.

Información

• Amaia Etxeberria 943000293
• formacion@camaragipuzkoa
• info@ldbd.es

Las Empresas han de ser rápidas, dinámicas y flexibles en un entorno siempre cambiante por la competencia, las crisis, las tendencias del mercado, las innovaciones de producto y las nuevas tecnologías. Con este panorama la empresa, sea el que sea su tamaño o disciplina, tiene que innovar constantemente e invertir para competir. La innovación continua y rápida, requiere procesos adaptables a los cambios. Con la comprensión y enfoque adecuados, la empresa puede incorporar la metodología “LEAN MANUFACTURING” y obtener los mismos beneficios que las empresas líderes. Gracias a este curso, los conceptos Lean ya no serán solo palabras pronunciadas en una sala de reuniones.

Objetivos

Identificar los problemas existentes, dentro de los procesos operativos que son un freno al crecimiento o viabilidad de la Empresa y convertirlos en oportunidades.

Introducir los conceptos de Innovación de Procesos en la Empresa.

Conocer las principales herramientas de la mejora continua para ser aplicadas en el ámbito de la Empresa.

Conocer las claves del trabajo en equipo (workshops) para poner en marcha las “MEJORES PRÁCTICAS” en la Empresa.

Programa

• Introducción al Lean Manufacturing vs TPS (Toyota Production System)
• Paradigmas y resistencia al cambio. No todo el mundo sabe ser Lean.
• Principios y Fundamentos de la Innovación de Procesos y Mejora Continua.
• Análisis de las actividades de No Valor (‘Muda’) en procesos operativos.
• Filosofía Pull Flow System (PFS). Optimización de los recursos operativos: Creación de Flujo (One Piece Flow), Producción de acuerdo con el Takt Time y Nivelado de la producción.
• Puesta en práctica de herramientas del PFS: Supermercado, Mizusumashi, Kanban, Caja Logística (Contracto Producción/Logística), Heijunka y Secuenciador.
• Efecto Forrester y Value Stream Mapping (‘VSM’): Análisis del flujo de valor.
• 5S: Seiri (Seleccionar), Seiton (Ordenar), Seiso (Netejar), Seiketsu (Estandarizar) y Shitsuke (Mantener). Aplicación mediante simulación y competencia,
• Gestión Visual: Información sencilla y rápida.
• ‘SMED’ (Cambios rápidos): Identificación de actividades; Separar las actividades internas de las externas; Convertir las actividades internas en externas y optimizar todas las actividades.
• KPI’s los indicadores de mejora: OEE (Eficiencia global de los equipos), MTBF (Tiempo medio entre averías) y MTTR (Tiempo medio de reparación).
• Equipos de Progreso: Problem Solving, Root Cause, 5Why, CA – PDCA, A3, Kaizen Board y Management Routines.
• Trabajo en equipo y concepto de workshops Lean Manufacturing.

Formador

Benet González: Ingeniero técnico industrial. Técnico Superior en Prevención de Riesgos Laborales. Consultor LDBD Innovación de procesos.

Linkedin

Dirigido a

Gerentes, directores de operaciones, de administración, de RRHH, responsables de departamentos, mandos intermedios y, en definitiva, todo aquel profesional de cualquier sector privado o público que quieran promocionarse y experimentar de forma práctica la innovación de procesos en la gestión de la calidad y el servicio implicando a las personas.

Calendario, duración, horario y lugar

Fechas: 21 y 22 de octubre de 2026 Duración: 16h Horario: 9h a 14h y 15h a 18h (incluye almuerzo networking)

Lugar: Cámara de Gipuzkoa. Avda. de Tolosa, 75. 20018 Donostia.

Información

• Amaia Etxeberria 943000293
• formacion@camaragipuzkoa 
• info@ldbd.es

Las necesidades y expectativas de los clientes van en aumento y seguirán en aumento en el futuro. Por tanto, las organizaciones han de ser rápidas, dinámicas y flexibles en un entorno en constante cambio y evolución. La innovación continua en los procesos actuales para dar un servicio o producto ha de ser una constante vital para todas las organizaciones. Con el análisis y enfoque adecuados del flujo del proceso desde el cliente hacia el cliente, las organizaciones pueden acercarse a la excelencia operativa en lugar de gestionarlo mediante las funciones que integran el proceso.

Objetivos

• Aprender una metodología para agilizar la gestión y los procesos administrativos utilizando conceptos, herramientas y del pensamiento ágil.
• Mejorar la calidad, reducir el tiempo de servicio/gestión y atender a más clientes sin añadir recursos.
• A través de ejemplos y simulaciones prácticas, este curso le prepara para llevar estas herramientas y técnicas de vuelta a su oficina o departamento para que pueda empezar a implementar innovaciones que mejorarán su día a día. Al final del curso, estará listo para identificar, priorizar y llevar las oportunidades de mejora dentro de su organización, teniendo siempre presente al cliente.

Programa

• Introducción al Lean Office & Lean Service.
• Paradigmas y Barreras al cambio. Evitar el JIC (Just in case).
• Principios y conceptos de Lean Office & Lean Service.
• Eliminación sistemática de las actividades de no valor añadido en nuestros procesos de gestión y administrativos. El 75% de las actividades y gestiones dentro de la organización para realizar una gestión o servicio no aportan ningun valor al cliente.
• «Workshops» La clave del trabajo en equipo.
• Principales Herramientas de la mejora continua en oficinas: Visual Management, Free seating, SIPOC, estándar de trabajo, ILUO……
• Simulación práctica de aplicación de las herramientas de innovación de procesos, de gestión y de servicio. Mediante la participación de los asistentes, donde se visualizará el impacto de las mejoras por la aplicación de las herramientas y pensamiento ágil.

Formador

Benet González: Ingeniero técnico industrial. Técnico Superior en Prevención de Riesgos Laborales. Consultor LDBD Innovación de procesos.

Linkedin

Dirigido a

Gerentes, directores de operaciones, de administración/finanzas, de RRHH, responsables de departamentos, mandos intermedios y, en definitiva, todo aquel profesional de cualquier sector privado o público que quieran promocionarse y experimentar de forma práctica la innovación de procesos en la gestión de la calidad y el servicio implicando a las personas.

Calendario, duración, horario y lugar

Fechas: 28 de octubre de 2026  Duración:  8h Horario: 9h a 14h y 15h a 18h (incluye almuerzo networking)

Lugar: Cámara de Gipuzkoa. Avda. de Tolosa, 75. 20018 Donostia.

Información

• Amaia Etxeberria 943000293
• formacion@camaragipuzkoa
• info@ldbd.es

  Ya sea para resolver problemas cotidianos o abordar problemas crónicos o agudos, un proceso

estructurado de resolución de problemas que incluya la recopilación y el análisis de datos es

fundamental.

Objetivos

• Desarrollar la capacidad analítica en la resolución/prevención de problemas, que permita enfrentarse a la No calidad tanto sea de servicio o de producto y analizar las causas raíz del problema, para abordarlo de forma ágil y erradicarlo.
• Preparar la mente para verificar y descartar problemas siguiendo un patrón o sistema en función de la severidad, ocurrencia/incidencia y detección/prevención.
• Agilizar la gestión del problema mediante la simplificación hacia una solución más básica, evitando ir probando sin más provocando que la solución se dilate en el tiempo o incluso no se resuelva.
• Detectar y resolver cuáles son los mayores inconvenientes que se dan en el proceso de gestión de la no calidad.
• Cuantificar cuál es la relación coste-beneficio de una implantación de la metodología Problem Solving.

Programa

• Paradigmas, resistencia al cambio y conceptos básicos de calidad.
• Quality tolos & Problem Solving: Root Cause, Matriz de autocalidad, 5 Why, CA – PDCA, A3, 8D, Poka-Yoke, Kaizen Board, EdP (Equipos de Progreso) i Management Routines (Identificación de Proceso y control).
• Actividades de valor vs actividades de No valor. Eliminar los desperdicios en procesos operativos y de gestión, es dar con la clave para tener tiempo para resolver problemas y reducir los controles.
• Introducción al “Análisis Modal de Fallos y Efectos” (AMFE).
• Gestión Visual: Información sencilla y rápida. Visual Management 2.0
• Job Instructions & Trabajo estándar.
• Lean Six Sigma Flow vs Variation. Simulación

Formador

Benet González: Ingeniero técnico industrial. Técnico Superior en Prevención de Riesgos Laborales. Consultor LDBD Innovación de procesos.

Linkedin

Dirigido a

Gerentes, directores de operaciones, de calidad, de administración, de RRHH, responsables de departamentos, mandos intermedios y, en definitiva, todo aquel profesional de cualquier sector privado o público que quieran promocionarse y experimentar de forma práctica la innovación de procesos en la gestión de la calidad y el servicio implicando a las personas.

Calendario, duración, horario y lugar

Fechas: 29 de octubre de  2026 Duración: 8h Horario: 9h a 14h y 15h a 18h (incluye almuerzo networking)

Lugar: Cámara de Gipuzkoa. Avda. de Tolosa, 75. 20018 Donostia.

Información

• Amaia Etxeberria 943000293
• formacion@camaragipuzkoa
• info@lbd.es

Cuando las organizaciones o empresas se plantean iniciar el viaje hacia la innovación de procesos, buscan obtener herramientas y metodologías para aumentar la eficiencia y la eficacia. Deseando que los cambios y mejoras se mantengan en el tiempo. Esto será cierto, sí la herramienta escogida nos dice cuál es el origen de los problemas que queremos evitar y los convierte en oportunidades que nos hagan más competitivos, ya sea por reducir el coste o por mejorar el servicio.

El Mapa de Valor Añadido de los Procesos es una herramienta de gestión visual que permite:

• Definir dónde estamos y qué retos debemos superar.
• Cual es la situación actual para aflorar los problemas y actuar rápidamente sobre ellos. Los costes ocultos dejan de serlo.
• Establecer la visión futura de la cadena de valor, visible para toda la organización, hará a su empresa más competitiva.

Objetivos

• Adquirir conocimientos sobre una herramienta de análisis de procesos que permite mejorar la eficiencia y la eficacia, de los recursos.
• Visualizar la mejora global del proceso analizado.
• Ayudar a comprender e implantar herramientas para el análisis y mejora de procesos operativos y de gestión.
• Unir el flujo de información con el flujo de materiales/servicios.
• Identificar las actividades de valor para el cliente crear flujo entre operaciones eliminando las actividades de No Valor.
• Proveer a los asistentes una estrategia de mejora continua que le permita innovar en cuyos procesos es responsable.

Programa

• Fundamentos de la Innovación de Procesos. (TPS, KAIZEN, LEAN, QRM, AGILE).
• Actividades de no valor vs actividades de valor en procesos operativos y de gestión.
• Análisis del flujo de valor actual (Dibujo situación actual).
• Filosofía Just In Time (JIT) aplicada a procesos operativos y de gestión: optimización de los recursos mediante la aplicación práctica del flujo tenso.
• Implantación de la Creación de Flujo en la cadena de valor.
• Propuesta de flujo de valor futuro. (Dibujo situación futura).
• Definición de las soluciones futuras, plan de acciones y propuestas de workshops Lean.
• Todo el curso se desarrollará mediante el juego de simulación Lean “Plug and Play”

Formador

Benet González: Ingeniero técnico industrial. Técnico Superior en Prevención de Riesgos Laborales. Consultor LDBD Innovación de procesos.

Linkedin

Dirigido a

Gerentes, directores de operaciones, de administración, de RRHH, responsables de departamentos, mandos intermedios y, en definitiva, todo aquel profesional de cualquier sector privado o público que quieran promocionarse y experimentar de forma práctica la innovación de procesos en la gestión de la calidad y el servicio implicando a las personas.

Calendario, duración, horario y lugar

Fechas: 04 y 05 de noviembre de 2026  Duración: 16h Horario: 9h a 14h y 15h a 18h (incluye almuerzo networking)

Lugar: Cámara de Gipuzkoa. Avda. de Tolosa, 75. 20018 Donostia.

Información

• Amaia Etxeberria 943000293
• formacion@camaragipuzkoa
• info@ldbd.es

La ràpida evolució dels mercats junt amb les dificultats que trobem cada dia a l’entorn empresarial implica que les organitzacions han de ser cada cop més eficients. Per tant necessiten adaptar els seus sistemes operacionals i de gestió de manera que aquests permetin construir solucions efectives, augmentant els beneficis i per tant la satisfacció dels clients.

El programa POE conté 4 mòduls interdisciplinaris que estableixen les bases per  afrontar els desafiaments en els àmbits de la producció, l’administració, el servei, la qualitat i la gestió de persones. Cada mòdul utilitzarà simulacions/jocs, bussines case i treball en equip amb el focus posat en la presa de decisions i, en última instància, us guiaran a través d’un viatge integral de funcions clau per assolir una organització empresarial excel·lent.

Objectiu

Ja sigui que vulgui millorar el seu exercici en el lloc actual de treball, avançar dins de la seva empresa o adquirir noves habilitats per liderar en un nou rol professional, el POE, l’ajudarà a assolir els seus objectius de dirigir amb eficàcia les operacions, la gestió i les persones de l’empresa. Plantejar amb rigor estratègic la seva funció, potenciant la cerca de solucions pràctiques, eficients i innovadores als problemes actuals i anticipar el futur de la seva organització.

Programa

• La innovació contínua i ràpida requereix processos adaptables als canvis.

Mòdul I     “LEAN MANUFACTURING” Curs de 16h presencials.

LM_POE_CCS__MI_2024_0.pdf

• ¿Cóm transformar la oficina en un entorn de treball àgil i flexible?.

Mòdul II    “LEAN OFFICE & LEAN SERVICE” Curs de 8h presencials.

LO&LS_POE_CCS_MII_2024_0.pdf

• Anar a l’origen per verificar per un mateix.

Mòdul III   “QUALITY CONTROL & PROBLEM SOLVING” Curs de 8h presencials. QC&PS_POE_CCS_MIII_2024_0.pdf

• No podem progressar quan estem satisfets amb la situació actual.

     Mòdul IV   “MAPA DEL VALOR AFEGIT DELS PROCESSOS” Curs de 16h presencials.

VSM_POE_CCS_MIV_2024_0.pdf

Formador

Benet González: Enginyer tècnic industrial. Tècnic Superior en Prevenció de Riscos Laborals. Consultor LDBD Innovació de processos. Experiència de més 20 anys aplicant la innovació de processos a industries de tot tipus, a la administració privada i pública, a serveis sanitaris, a hotels i restaurants i en centres docents.

Linkedin

Dirigit a

Gerents, directors d’operacions, d’administració, de RRHH , responsables de departaments, comandaments intermedis i en definitiva, tot aquell professional de qualsevol sector que vulguin promocionar-se i experimentar un cas pràctic d’aplicació de la metodologia Lean Management en operacions, administració, servei, qualitat i gestió de persones.

Calendari, durada, horari i lloc i aula.

Dates: 15 de maig a 12 de juny 2025 Durada: 48h Horari: de 9h a 14h i de 15h a 18h

Lloc: Cambra de Comerç de Sabadell. Av. Francesc Macià, 35 · 08206 Sabadell.

Aula ha de tenir taules que es puguin moure i parets diàfanes per els exercicis.

Nº Assistents: Aconsellable màxim 20.

Informació

• Susagna Olcina i González – Telf. 937 451 259     
• solcina@cambrasabadell.org
• info@ldbd.es
• info@ldbd.es

(Opcional)

Els inscrits al POE tindran la oportunitat de fer visites a empreses excel·lents de la demarcació del Vallés. Aquestes visites han de afegir-se a les 48h del programa.

(Propostes de continuïtat formativa)

¿Que segueix? Propers cursos que donen continuïtat al “POE”

• Manteniment d’equips i instal·lacions. “TPM” (16h)
• Desenvolupament de productes i gestió de projectes. “LPD” (8h)
• Human Resources and Lean Management. “El costat humà de la gestió Lean” (8h)
• Comptabilitat Àgil. “Lean Accounting”. (8h)

Les empreses han de ser ràpides, dinàmiques i flexibles en un entorn sempre canviant per la competència, les crisis, les tendències del mercat, les innovacions de producte i les noves tecnologies. Amb aquest panorama l’empresa, sigui quina sigui la seva mida o disciplina, ha d’innovar constantment i invertir per competir. La innovació contínua i ràpida requereix processos adaptables als canvis. Amb la comprensió i l’enfocament adequats, l’empresa pot incorporar la metodologia “LEAN MANUFACTURING” i obtenir els mateixos beneficis que les empreses líders. Gràcies a aquest curs, els conceptes Lean ja no seran només paraules pronunciades en una sala de reunions.

Objectius

• Identificar els problemes existents, dins dels processos operatius que són un fre al creixement o la viabilitat de l’empresa i convertir-los en oportunitats.
• Introduir els conceptes Lean Manufacturing o d’Innovació de Processos a l’Empresa.
• Conèixer les principals eines de Lean Manufacturing per ser aplicades a l’àmbit de les Indústries de qualsevol sector.
• Conèixer les claus “Lean” el treball en equip i empoderament del personal per posar en marxa les “MILLORS PRÀCTIQUES” a l’empresa.

Temari

• Introducció al Lean Manufacturing vs TPS (Toyota Production System).
• Paradigmes i resistència al canvi.
• No tothom sap ser Lean.
• Principis i Fonaments de la Innovació de Processos i Millora Contínua.
• Anàlisi de les activitats de No Valor (‘Muda’) en processos operatius i de gestió.
• Filosofia Pull Flow System (PFS). Optimització dels recursos operatius: Creació de Flux, One Piece Flow, Producció d’acord amb el Takt Time i Nivellat de la producció.
• Posada en pràctica d’eines del PFS: Supermercat, Mizusumashi, Kanban, Andon, Heijunka, Seqüenciador i adherència a la demanda mitjançant la Caixa logística (Contracte Producció/Logística).
• Introducció al Value Stream Mapping (VSM): Anàlisi del flux de valor i Efecte Forrester per a la gestió de la cadena de subministrament).
• ‘5S’ en el lloc de treball: Seiri (Seleccionar), Seiton (Ordenar), Siiso (netejar), Seiketsu (Estandaritzar) i Shitsuke (Mantenir). Orden, Eficiència y Productividad.
• SMED (Canvis ràpids): Identificació d’activitats en un canvi de referencia; Separar les activitats a màquina en marxar de les activitats a màquina aturada; Convertir les activitats a màquina aturada en activitats màquina en marxa i optimitzar totes les activitats del canvi.
• Gestió Visual: Informació senzilla i ràpida. One Point Lesson.
• Estàndard de treball i instruccions de treball. Temps Estàndard vs temps de cicle.
• Quality Tools and Problem Solving: Pareto, Root Cause, Poka Yoke….
• Equips de Progrés (EdP): 5Why, CA – PDCA, A3, Kaizen Board i Management Routines/ Gemba Walk. Per ser flexibles i polivalents devant del canvis.
• Treball en equip i concepte de workshop per millorar.
• Tot el temari es realitzará amb jocs i simulacions on els asistents participant activament.

Formador

Benet González: Enginyer tècnic industrial. Tècnic Superior en Prevenció de Riscos Laborals. Consultor LDBD Innovació de processos.

Linkedin

Dirigit a

Gerents, directors d’operacions, d’administració, de RRHH, responsables departaments, comandaments intermedis i en definitiva, tot aquell professional de qualsevol sector privat o públic que vulguin promocionar-se i experimentar de forma pràctica la innovació de processos en la gestió de la qualitat i el servei implicant a les persones.

Calendari, durada, horari i lloc i aula.

Dates: 15 i 21 de maig 2025  Durada: 16h Horari: de 9h a 14h i de 15h a 18h

Lloc: Cambra de Comerç de Sabadell. Av. Francesc Macià, 35 · 08206 Sabadell.

Aula ha de tenir taules que es puguin moure i parets diàfanes per els exercicis.

Nº Assistents: Aconsellable màxim 20.

Informació

• Susagna Olcina i González -Tef. 937 451 259     
• solcina@cambrasabadell.org
• info@ldbd.es
  
• info@ldbd.es

Les organitzacions han de ser ràpides, dinàmiques i flexibles en un entorn en constant canvi i evolució. Les necessitats i expectatives dels seus clients van en augment i seguiran en augment en el futur. La innovació contínua en els processos actuals per donar un servei o producte, ha de ser una constant vital per a totes les organitzacions. Amb la comprensió i enfocament adequats, les organitzacions poden adaptar-se a les «Millors Pràctiques» basades en el flux del procés en lloc d’en les funcions que integren el procés.

Objectius

• Aprendre una metodologia per agilitzar la gestió i els processos administratius utilitzant conceptes, eines i pensament àgil per millorar la qualitat, reduir el temps de servei / gestió i atendre més clients sense afegir recursos.
• A través d’exemples i simulacions pràctiques, aquest curs el preparà per portar aquestes eines i tècniques de tornada al seu lloc de treball perquè pugui començar a implementar innovacions que milloraran el seu dia a dia. Al final del curs, estarà a punt per identificar, prioritzar i portar les oportunitats de millora dins de la seva organització, tenint sempre present el client.

Programa

• Introducció al Lean Office i Lean Service.
• Paradigmes i Barreres al canvi. Evitar el JIC (Just in case).
• Principis i conceptes del Lean Office i Lean Service.
• Eliminació sistemàtica de les activitats de no valor afegit en els nostres processos de gestió i administratius. El 75% de les activitats i gestions dins de la organització per a realitzar un servei no aporten valor al client.
• «Workshops» La clau del treball en equip.
• Principals Eines de la millora contínua. Visual Management, SIPOC, Free seating, Standard Job, ILUO……
• Simulació practica d’aplicació de les eines Innovació de processos de gestió i servei amb la participació dels assistents, on es visualitza l’impacte de les millores per l’aplicació de les eines i pensament àgil.

Formador

Benet González: Enginyer tècnic industrial. Tècnic Superior en Prevenció de Riscos Laborals. Consultor LDBD Innovació de processos.

Linkedin

Dirigit a

Gerents, directors d’operacions, d’administració, de RRHH, responsables de departaments, comandaments intermedis i en definitiva, tot aquell professional de qualsevol sector privat o públic que vulguin promocionar-se i experimentar de forma pràctica la innovació de processos en operacions, administració, servei, qualitat i gestió de persones.

Calendari, durada, horari i lloc i aula.

Dates: 29 de maig 2025  Durada: 8h Horari: de 9h a 14h i de 15h a 18h

Lloc: Cambra de Comerç de Sabadell. Av. Francesc Macià, 35 · 08206 Sabadell.

Aula ha de tenir taules que es puguin moure i parets diàfanes per els exercicis.

Nº Assistents: Aconsellable màxim 20.

Informació

• Susagna Olcina i González -Tef. 937 451 259 
• Inscripció   
• solcina@cambrasabadell.org
• info@ldbd.es

Ja sigui per resoldre problemes quotidians o abordar problemes crònics o aguts, un procés estructurat de resolució de problemes que inclogui la recopilació i l’anàlisi de dades és fonamental.

Objectius

• Desenvolupar la capacitat analítica en la resolució/prevenció de problemes, que permeti enfrontar-se a la No qualitat tant sigui de servei o de producte i analitzar les causes arrel del problema, per abordar-lo de forma àgil i erradicar-lo.
• Preparar la ment per verificar i descartar problemes seguint un patró o sistema en funció de la severitat, ocurrència / incidència i detecció / prevenció.
• Agilitzar la gestió del problema mitjançant la simplificació cap a una solució més bàsica, evitant anar provant sense més ni més provocant que la solució es dilati en el temps o fins i tot no es resolgui.
• Detectar i resoldre quins són els inconvenients més grans que es donen en el procés de gestió de la no qualitat.
• Quantificar quina és la relació cost-benefici d’una implantació de la metodologia Problem Solving.

Temari

• Paradigmes, resistència al canvi i conceptes bàsics de qualitat.
• Quality tools: Problem Solving, Root Cause, Matriu d’autoqualitat, 5 Why, CA – PDCA, A3, 8D Poka-Yoke, Kaizen Board, EdP (Equips de Progrés) i Management Routines (Identificació de Procés i control).
• Activitats de valor vs activitats de No valor. Eliminar els malbarataments en processos operatius i de gestió que son la clau per tenir temps per resoldre problemes i reduir els controls.
• Introducció a l’Anàlisi Modal de Fallades i Efectes (AMFE).
• Gestió Visual: Informació senzilla i ràpida. Visual Management 2.0
• Job Instructions & Treball estandarditzat.
• Lean Six Sigma Flow vs Variation.
• Tot el temari es realitzarà amb jocs i simulacions on els asistents participant activament.

Formador

Benet González: Enginyer tècnic industrial. Tècnic Superior en Prevenció de Riscos Laborals. Consultor LDBD Innovació de processos.

Linkedin

Dirigit a

Gerents, directors d’operacions, d’administració, de RRHH, responsables de Qualitat i altres departaments, comandaments intermedis i en definitiva, tot aquell professional de qualsevol sector privat o públic que vulguin promocionar-se i experimentar de forma pràctica la innovació de processos en la gestió de la qualitat i el servei implicant a les persones.

Calendari, durada, horari i lloc i aula. 

Dates: 04 de juny 2025  Durada: 8h Horari: de 9h a 14h i de 15h a 18h

Lloc: Cambra de Comerç de Sabadell. Av. Francesc Macià, 35 · 08206 Sabadell.

Aula ha de tenir taules que es puguin moure i parets diàfanes per els exercicis.

Nº Assistents: Aconsellable màxim 20.

Informació

• Susagna Olcina i González -Tef. 937 451 259     
• solcina@cambrasabadell.org
• info@ldbd.es

  Quan les organitzacions o empreses es plantegen iniciar el viatge cap a la innovació de processos busquen obtenir eines i metodologies per augmentar la eficiència i la eficàcia. Desitjant que els canvis i millores siguin duradors. Això serà així si la eina escollida ens diu quin és l’origen dels problemes que volem evitar i els converteix en oportunitats que ens facin més competitius, ja sigui reduir el cost o millorar el servei, a més de crear una cultura de innovació que es mantingui en el temps

El Mapa de valor dels processos o Value Stream Mapping (VSM) és una eina de gestió visual que permet:

• Definir on estem i quins reptes haurem superar.
• Dibuixar la situació actual per veure/comunicar els problemes i actuar ràpidament sobre ells. Els costos ocults deixen de ser-ho
• Establir la visió futura de la cadena de valor del nostres processos, des de la perspectiva del client i visible per tota l’organització. Això ens farà més eficients i eficaços per tant més competitius.

Objectius

• Assolir coneixements sobre una eina d’anàlisi de processos que permet millorar la eficiència, dels recursos.
• Visualitzar la millora global el procés analitzat.
• Ajudar a comprendre i implantar eines per l’anàlisi dels processos operatius i de gestió.
• Unir el flux d’informació amb el flux de materials / serveis.
• Identificar les activitats de valor per al client crear flux entre operacions eliminant les activitats de No Valor .
• Proveir als assistents una estratègia de millora contínua que li permeti innovar en els processos dels quals és responsable.

Programa

• Fonaments de la Innovació de Processos. (TPS, KAIZEN, LEAN, QRM, AGILE).
• Activitats de no valor vs activitats de valor en processos operatius i de gestió.
• Anàlisi del flux de valor actual (Dibuix situació actual).
• Filosofia Just In Time (JIT) aplicada a processos operatius i de gestió: optimització dels recursos.
• Implantació de la Creació de Flux en la cadena de valor
• Definició de les solucions futures, pla d’accions i proposta workshops Lean.
• Proposta de flux de valor futur. (Dibuix situació futura).
• Tot el programa es desenvoluparà mitjançant el joc de simulació Lean “Plug and Play”

Formador

Benet González: Enginyer tècnic industrial. Tècnic Superior en Prevenció de Riscos Laborals. Consultor LDBD Innovació de processos.

Linkedin

Dirigit a

Gerents, directors d’operacions, d’administració, de RRHH, responsables departaments, comandaments intermedis i, en definitiva, tot aquell professional de qualsevol sector privat o públic que vulguin promocionar-se i experimentar de forma pràctica la innovació de processos en la gestió de la qualitat i el servei implicant a les persones.

Calendari, durada, horari, lloc i aula.

Dates: 11 i 12 de juny  Durada: 16h Horari: de 9h a 14h i de 15h a 18h

Lloc: Cambra de Comerç de Sabadell. Av. Francesc Macià, 35 · 08206 Sabadell.

Aula ha de tenir taules que es puguin moure i parets diàfanes per els exercicis.

Nº Assistents: Aconsellable màxim 20.

Informació

• Susagna Olcina i González -Tef. 937 451 259     
• solcina@cambrasabadell.org
• info@ldbd.es